Términos del servicio

Condiciones del servicio – NeorniPharma

Resumen
Bienvenido a NeorniPharma. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a NeorniVet BV (IVA BE1026.203.184), que opera bajo el nombre de NeorniPharma. Explotamos esta tienda en línea y los servicios asociados (los «Servicios») a través de la plataforma Shopify.

Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, usted acepta estas Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad (link). Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice los Servicios.

Artículo 1 – Acceso y cuenta

Usted declara que es mayor de edad según la legislación que le sea aplicable. Para el uso de determinados Servicios puede ser necesario que facilite información correcta, actual y completa. Usted es responsable de la confidencialidad de los datos de su cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de ella.

Artículo 2 – Productos e información

Hacemos todo lo posible por mostrar la información de los productos de la forma más precisa posible. Las imágenes y los colores pueden variar según la configuración de su pantalla. Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de restringir o descatalogar productos.

Importante: los productos ofrecidos son complementos alimenticios para animales y no medicamentos veterinarios. No están destinados al diagnóstico, tratamiento ni curación de enfermedades. En caso de problemas de salud, consulte siempre a un veterinario autorizado.

Artículo 3 – Pedidos

Un pedido constituye una oferta de compra. El contrato solo se perfecciona tras nuestra confirmación y el procesamiento satisfactorio del pago. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de errores o inexactitudes. Esto no afecta a su derecho legal de desistimiento (véase la política de devoluciones).

Las devoluciones y el desistimiento se realizan exclusivamente conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos (link).

Los pedidos están destinados a un uso personal o doméstico, no a la reventa comercial ni a la exportación.

Artículo 4 – Precios y pago

Los precios se aplican en el momento del pedido y se confirman por correo electrónico. Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen los gastos de envío ni otros posibles costes. Usted se compromete a facilitar datos de pago y facturación correctos y a mantenerlos actualizados.

Artículo 5 – Envío y entrega

Los plazos de entrega son orientativos. Los retrasos causados por los transportistas o por fuerza mayor no dan derecho a indemnización. El riesgo de pérdida o daño se transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía.

Artículo 6 – Propiedad intelectual

Todo el contenido de los Servicios está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable y sigue siendo propiedad de NeorniVet BV o de sus licenciantes. El uso solo se permite con fines personales y no comerciales, salvo autorización previa por escrito por nuestra parte.

Artículo 7 – Herramientas opcionales y terceros

Podemos ofrecer acceso a herramientas o enlaces de terceros. Su uso corre por su cuenta y riesgo. No somos responsables del contenido, el funcionamiento ni los daños derivados del uso de servicios de terceros.

Artículo 8 – Relación con Shopify

Nuestra tienda en línea es técnicamente posible gracias a Shopify. Todas las transacciones se realizan directamente con NeorniVet BV. Shopify no es parte del contrato de venta.

Artículo 9 – Privacidad

Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad (link) y, cuando proceda, a la política de privacidad de Shopify.

Artículo 10 – Comentarios

Al enviar comentarios, usted nos concede una licencia mundial y libre de regalías para utilizarlos con el fin de mejorar y promocionar los Servicios, sin obligación de compensación.

Artículo 11 – Errores e inexactitudes

Nos reservamos el derecho de corregir errores y de modificar o actualizar la información. En caso de errores sustanciales, los pedidos pueden ser cancelados.

Artículo 12 – Uso prohibido

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente de forma lícita y a no realizar actos que puedan perjudicar los Servicios, a otros usuarios o a terceros. En caso de infracción, podemos suspender o poner fin a su acceso.

Artículo 13 – Terminación

Podemos poner fin a su acceso a los Servicios. Las disposiciones que por su naturaleza sigan vigentes permanecen en vigor.

Artículo 14 – Exención de garantías

En la medida en que lo permita la ley, los Servicios y los productos se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas. Nada de lo dispuesto en estas condiciones menoscaba los derechos imperativos de los consumidores.

Artículo 15 – Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, NeorniVet BV no será responsable de los daños indirectos o consecuentes. Esta limitación no se aplica cuando el derecho imperativo lo prohíba.

Artículo 16 – Indemnización

Usted mantendrá indemne a NeorniVet BV frente a las reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estas condiciones o del uso ilícito de los Servicios.

Artículo 17 – Divisibilidad

Si alguna disposición resulta inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

Artículo 18 – Acuerdo completo

Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios.

Artículo 19 – Cesión

Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento. Nosotros sí podemos hacerlo.

Artículo 20 – Legislación aplicable y tribunal competente

Estas Condiciones del servicio se rigen por el derecho belga. Los litigios son competencia de los tribunales belgas, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.

Artículo 21 – Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. La versión más reciente está siempre disponible en esta página. El uso continuado tras una modificación constituye su aceptación.